Política de Privacidade da Brasil Glow

Na Brazil Glow entendemos a importância da privacidade e a levamos a sério. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informações que coletamos de você e como as usamos e protegemos, especificamente para residentes da Califórnia. Ao visitar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Informações que coletamos

Coletamos informações suas de diversas maneiras quando você usa nossos serviços ou visita nosso site. Essas informações podem incluir:

Informações pessoais: incluem informações como seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e outras informações de contato.
Informações demográficas: podem incluir informações como idade, sexo e localização.
Informações sobre tratamento: Isso pode incluir informações sobre os tratamentos que você recebeu em nosso salão e suas preferências e necessidades pessoais.
Informações de pagamento: incluem informações relacionadas ao seu método de pagamento, como número do cartão de crédito, data de validade e código de segurança.
Informações técnicas: incluem informações sobre seu dispositivo e navegador, como endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional.

Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos de você para os seguintes fins:

Para lhe fornecer os serviços solicitados e para nos comunicarmos com você sobre esses serviços.
Para processar pagamentos pelos serviços que você recebe.
Para lhe enviar materiais de marketing e promocionais sobre nossos serviços e ofertas.
Para melhorar o nosso website e serviços e para compreender melhor as necessidades e preferências dos nossos clientes.
Para cumprir os requisitos legais e proteger os nossos direitos e os direitos dos outros

Seu acesso e controle sobre informações

Você pode cancelar qualquer contato futuro nosso a qualquer momento. Você pode fazer o seguinte a qualquer momento, entrando em contato conosco através do endereço de e-mail ou número de telefone fornecido em nosso site:

Veja quais dados temos sobre você, se houver.
Alterar/corrigir quaisquer dados que tenhamos sobre você.
Peça-nos que excluamos todos os dados que temos sobre você.
Expresse qualquer preocupação que você tenha sobre o uso que fazemos de seus dados.

Compromissos

Ao agendar sua consulta conosco, você concorda com TODAS essas políticas. Todos os serviços exigem um cartão de crédito ou débito para reservar sua consulta on-line, por telefone ou pessoalmente. Você não será cobrado a menos que a consulta reservada seja um não comparecimento ou seja cancelada ou remarcada em menos de 24 horas para 1 tratamento e tratamento. 48 horas para mais de 2 consultas. No momento da finalização da compra, o hóspede poderá escolher a forma de pagamento.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Reservamos tempo e espaço especialmente para você e exigimos aviso prévio de 24 horas (antes da sua consulta) para remarcar/cancelar qualquer consulta. Para duas ou mais consultas (cliente recebendo mais de um tratamento) e/ou consultas de pacote (consultas de grupo), é necessário 48 horas antes da sua consulta para remarcar ou cancelar. Se for fornecido menos do que o aviso exigido, reservamo-nos o direito de cobrar até 100% pela sessão completa agendada ou uma taxa de US$ 25. Ligue para (714)584-5480, se ninguém atender, deixe sua mensagem em nosso correio de voz ou envie-nos um e-mail para info@brazilglow.com Você pode reagendar on-line através do link que será enviado assim que o agendamento for feito.

Se por algum motivo a Brazil Glow precisar remarcar ou cancelar um agendamento, será avisado com a maior antecedência possível.

RESERVA POLÍTICA

Por favor, chegue com no mínimo 5 a 15 minutos de antecedência aos tratamentos de spa.
Se for a sua primeira visita ao nosso Spa para tratamentos faciais, peelings, maquilhagem definitiva, tratamentos corporais ou qualquer outro tratamento, terá de preencher os formulários do Spa para os nossos registos ou online.
Como cortesia, chegadas tardias resultarão em um agendamento mais curto para que o próximo hóspede não se atrase e será cobrado o valor total do serviço.

Se você agendou uma sessão de uma hora e chegou 15 minutos atrasado, você será cobrado por essa sessão de uma hora, mas receberá apenas 45 minutos de tratamento para essa sessão, incluindo consulta e horário de troca. O cliente será marcado como No Show se chegar 15 minutos após o horário agendado.

Entendemos que às vezes chegar atrasado é inevitável. No entanto, dependendo das circunstâncias, poderemos ser forçados a encurtar ou reagendar o seu serviço.

POLÍTICA DE PREÇOS

Estamos constantemente expandindo nossos serviços para oferecer a você os melhores e mais recentes tratamentos. Embora façamos todos os esforços para manter o nosso site e o menu do spa atualizados, tenha em atenção que os preços e serviços estão sujeitos a alterações a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

POLÍTICA DE GRATUIDADE

Os preços não incluem gorjetas (ou gorjetas), mas são muito apreciados pela nossa equipe. A gorjeta padrão é de 15% a 20% do custo do serviço prestado. Lembre-se de que as gratificações são opcionais.

POLÍTICA MONETÁRIA

Brasil Glow aceita cartões-presente Visa, Master Card, Discover, American Express, Brazil Glow Spa, & cartões de débito bancário, dinheiro. SEM cheques pessoais.
Brasil Glow Os cartões-presente do spa não podem ser resgatados se forem relatados como perdidos ou roubados. Os vouchers de tratamento não são reembolsáveis e não podem ser usados depois de expirados.

POLITICA DE REEMBOLSO

Todas as vendas de serviços e vendas de cartões-presente são FINAIS.
Os itens de varejo só podem ser reembolsados se não forem utilizados, em sua embalagem original e apresentados com recibo no prazo de 2 dias após a compra. Em algumas situações, será cobrada uma taxa de reabastecimento.
Os reembolsos serão emitidos apenas em crédito da Loja. O crédito da loja deve ser utilizado no mesmo dia da devolução. Se desejar um tratamento, ele poderá ser agendado para outro dia.
A critério da Brazil Glow, algumas devoluções não recebidas acompanhadas de um documento de identidade com foto podem se qualificar para receber um vale-presente pelo menor preço de venda. Todas as devoluções estão sujeitas a verificação do sistema

CANCELAMENTO DE ASSOCIAÇÃO

Os cancelamentos de adesão DEVEM ser feitos por e-mail cadastrado. O cancelamento não pode ser feito verbalmente. Isto é para manter a integridade do acordo, e de forma alguma foi estabelecido formato ou forma que dificulte o cancelamento de acordos.

O cancelamento não garante ao cliente qualquer reembolso de cobranças anteriores. Isso apenas impedirá a cobrança de pagamentos futuros. O Brazil Glow Spa reserva-se o direito de cancelar qualquer adesão a qualquer momento.

Quando a adesão for cancelada, quaisquer tratamentos, tratamentos acumulados ou benefícios de adesão serão considerados nulos/cancelados na data em que o cancelamento for solicitado. NÃO há reembolso para qualquer tratamento, produto ou serviço

POLÍTICA DE CONDIÇÕES ESPECIAIS

Por favor avise o nosso Spa antes de reservar os seus tratamentos se tiver hipertensão, problemas físicos especiais, diabetes, alergias ou estiver grávida. Alergias a medicamentos ou frutas, doenças físicas, medicamentos que esteja a tomar ou se estiver grávida.
Também encorajamos você a alertar imediatamente nosso terapeuta sobre qualquer desconforto durante seus tratamentos. Todos os hóspedes do spa serão solicitados a preencher um breve questionário no momento do check-in, elaborado pensando no seu bem-estar.

POLÍTICA DE REQUISITOS DE IDADE

os hóspedes devem ter 18 anos ou mais para receber tratamentos sem a aprovação ou acompanhamento de um adulto.

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDADE E PRIVACIDADE

Acreditamos que todo cliente tem direito à privacidade e confidencialidade. As conversas que você tiver com seu especialista em cuidados da pele ou terapeuta permanecerão confidenciais, assim como seus formulários de histórico de saúde.
As listas de clientes e listas de e-mail são confidenciais. Não compartilhamos nossas listas de clientes com empresas externas

CARTÕES DE PRESENTE

Os Gift Cards são sempre bem-vindos e podem ser utilizados no seu tratamento. Serão homenageados por Serviços de Spa, compras de produtos. Seu Cartão Presente deverá ser apresentado no check-out, caso contrário você será responsável por quaisquer despesas incorridas durante sua visita ao Spa.
Os cartões-presente estão disponíveis para compra;
Você também pode pedir online.

RESTRIÇÕES

Para comodidade de outros clientes, não traga seu animal de estimação e se estiver trazendo criança pequena, certifique-se para a segurança de ter alguém para vigiar.

Sugerimos também que você nos informe se estiver usando lentes de contato ou tomando medicamentos para a pele antes de fazer o tratamento.

Não permitimos fumar dentro do Spa.

ESTE É UM ESTABELECIMENTO DE SPA PROFISSIONAL:

Quaisquer solicitações sexuais não são toleradas e serão denunciadas às autoridades.