Política de privacidad de Brasil Glow
En Brazil Glow entendemos la importancia de la privacidad y la tomamos en serio. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos de usted y cómo la usamos y protegemos, específicamente para los residentes de California. Al visitar nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, acepta los términos de esta Política de Privacidad.
Información que recopilamos
Recopilamos información suya de varias maneras cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web. Esta información puede incluir:
Información personal: esto incluye información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otra información de contacto.
Información demográfica: esto puede incluir información como su edad, sexo y ubicación.
Información de tratamiento: esto puede incluir información sobre los tratamientos que ha recibido en nuestro salón y sus preferencias y necesidades personales.
Información de pago: esto incluye información relacionada con su método de pago, como su número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y código de seguridad.
Información técnica: esto incluye información sobre su dispositivo y navegador, como su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos de usted para los siguientes propósitos:
Para brindarle los servicios que solicita y comunicarnos con usted acerca de esos servicios.
Para procesar pagos por los servicios que recibe.
Para enviarle materiales promocionales y de marketing sobre nuestros servicios y ofertas.
Mejorar nuestro sitio web y servicios y comprender mejor las necesidades y preferencias de nuestros clientes.
Para cumplir con los requisitos legales y proteger nuestros derechos y los derechos de los demás.
Su acceso y control sobre la información
Puede optar por no recibir ningún contacto futuro con nosotros en cualquier momento. Puede hacer lo siguiente en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que figura en nuestro sitio web:
Vea qué datos tenemos sobre usted, si los hubiera.
Cambiar/corregir cualquier dato que tengamos sobre usted.
Pídanos que eliminemos cualquier dato que tengamos sobre usted.
Expresar cualquier inquietud que tenga sobre nuestro uso de sus datos.
Equipo
Cuando programa su cita con nosotros, acepta TODAS estas políticas. Todos los servicios requieren una tarjeta de crédito o débito para reservar su cita en línea, por teléfono o en persona. No se le facturará a menos que la cita reservada no se presente o se cancele o reprograme en menos de 24 horas para 1 tratamiento y 48 horas para 2+ citas. Al finalizar la compra, los huéspedes podrán elegir su método de pago.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Hemos reservado tiempo y espacio especialmente para usted y requerimos un aviso de 24 horas (antes de su cita) para reprogramar/cancelar cualquier cita. Para dos o más citas (el cliente recibe más de un tratamiento) y/o citas de paquete (citas grupales), se requiere 48 horas antes de su cita para reprogramar o cancelar. Si se da menos aviso del requerido, nos reservamos el derecho de cobrar hasta el 100% por la sesión completa programada o una tarifa de $25. Llámenos al (714) 584-5480, si nadie responde, deje su mensaje en nuestro correo de voz o envíenos un correo electrónico a info@brazilglow.com. Puede reprogramar su cita en línea a través del enlace que se envía una vez concertada la cita.
Si por algún motivo Brazil Glow necesita reprogramar o cancelar una cita, se avisará con la mayor antelación posible.
POLÍTICA DE RESERVAS
Llegue con un mínimo de 5 a 15 minutos de anticipación a los tratamientos de spa.
Si es su primera visita a nuestro Spa para tratamientos faciales, peelings, maquillaje permanente, tratamientos corporales o cualquier otro tratamiento, deberá completar formularios de Spa para nuestros registros o en línea.
Como cortesía, las llegadas tardías darán lugar a una cita más corta para que el siguiente huésped no se retrase y se le cobrará el valor total del servicio.
Si programó una sesión de una hora y llega 15 minutos tarde, se le cobrará por esa sesión de una hora, pero solo recibirá 45 minutos de tratamiento para esa sesión, incluida la consulta y el horario de cambio. El cliente será marcado como No Show si llega 15 minutos después de su cita programada.
Entendemos que a veces llegar tarde es inevitable. Sin embargo, dependiendo de las circunstancias, es posible que nos veamos obligados a acortar o reprogramar su servicio.
POLÍTICA DE PRECIOS
Ampliamos constantemente nuestros servicios para ofrecerle los mejores y más recientes tratamientos. Aunque hacemos todo lo posible para mantener actualizado nuestro sitio web y el menú del spa, tenga en cuenta que los precios y servicios están sujetos a cambios en cualquier momento con o sin previo aviso.
POLÍTICA DE PROPINAS
Los precios no incluyen propinas (ni propinas), pero nuestro personal los aprecia mucho. La propina estándar es del 15% al 20% del costo del servicio prestado. Recuerde que las propinas son opcionales.
LA POLÍTICA MONETARIA
Brazil Glow acepta Visa, Master Card, Discover, American Express, tarjetas de regalo Brazil Glow Spa, tarjetas de débito bancarias y efectivo. NO cheques personales.
Las tarjetas de regalo de Brazil Glow Spa no se pueden canjear si se reportan como perdidas o robadas. Los Vales de Tratamiento no son reembolsables y no se pueden utilizar una vez vencidos.
POLITICA DE REEMBOLSO
Todas las ventas de servicios y tarjetas de regalo son FINALES.
Los artículos minoristas solo se pueden reembolsar si no se utilizan, en su embalaje original y se presentan con un recibo dentro de los 2 días posteriores a la compra. En algunas situaciones, se cobrará una tarifa de reposición.
Los reembolsos se emitirán únicamente con crédito de la tienda. El crédito de la tienda debe utilizarse el mismo día de la devolución. Si se desea un tratamiento, se puede programar para otro día.
A discreción de Brazil Glow, algunas devoluciones sin recibo acompañadas de una identificación con fotografía pueden calificar para recibir una tarjeta de regalo por el precio de venta más bajo. Todas las devoluciones están sujetas a la verificación del sistema.
CANCELACIÓN DE MEMBRESÍA
Las cancelaciones de membresía DEBEN realizarse a través del correo electrónico registrado. La cancelación no se puede hacer verbalmente. Esto es para mantener la integridad del acuerdo, y de ninguna manera se estableció forma o forma que dificulte la cancelación de los acuerdos.
La cancelación no garantiza al cliente ningún reembolso por cargos anteriores. Solo evitará que se cobren pagos futuros. Brazil Glow Spa se reserva el derecho de cancelar cualquier membresía en cualquier momento.
Cuando se cancela la membresía, cualquier tratamiento, tratamiento acumulado o beneficio de membresía se determinará como nulo/cancelado en la fecha en que se solicita la cancelación. NO hay reembolso por ningún tratamiento, producto o servicio.
POLÍTICA DE CONDICIONES ESPECIALES
Por favor notifique a nuestro Spa antes de reservar sus tratamientos si tiene presión arterial alta, problemas físicos especiales, diabetes, alergias o está embarazada. Alergias a medicamentos o frutas, dolencias físicas, medicamentos que esté tomando actualmente o si está embarazada.
También le recomendamos que avise a nuestro terapeuta de inmediato sobre cualquier malestar durante sus tratamientos. A todos los huéspedes del spa se les pedirá que completen un breve cuestionario al momento del check-in, diseñado pensando en su bienestar.
POLÍTICA DE REQUISITOS DE EDAD
Los huéspedes deben tener 18 años o más para recibir tratamientos sin la aprobación o acompañamiento de un adulto.
POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD
Creemos que cada cliente tiene derecho a la privacidad y la confidencialidad. Las conversaciones que tenga con su especialista o terapeuta en el cuidado de la piel serán confidenciales, al igual que sus formularios de historial médico.
Las listas de clientes y las listas de correo electrónico son confidenciales. No compartimos nuestras listas de clientes con empresas externas.
TARJETAS DE REGALO
Las tarjetas de regalo siempre son bienvenidas y pueden usarse para su tratamiento. Serán homenajeados por Servicios de Spa, compras de productos. Su tarjeta de regalo debe presentarse al momento del check out; de lo contrario, será responsable de los cargos incurridos durante su visita al Spa.
Las tarjetas de regalo están disponibles para su compra.
Tu tambien puedes ordenar en linea.
RESTRICCIONES
Para comodidad de otros clientes, no traiga a su mascota y, si trae niños pequeños, asegúrese de tener a alguien a quien vigilar.
También le sugerimos que nos informe si está usando lentes de contacto o medicamentos para la piel antes de realizar su tratamiento.
No permitimos fumar dentro del Spa.
ESTE ES UN ESTABLECIMIENTO DE SPA PROFESIONAL:
No se tolera ninguna solicitud sexual y se informará a las autoridades.
